2024년 트렌드코리아 / 10가지 상품 보면 2024년이 보인다 [김난도 서울대학교 소비자학과 교수]
https://youtu.be/VfRxZE3jy90?si=ZoHr4FqSW5Y5MAMA 이번 영상에서는 현대상품을 통해 사람들이 구매하는 제품의 트렌드를 살펴보고 이를 제품 개발 관점에서 비즈니스로 활용하는 방법에 대한 인사이트를 제공합니다. 자동화는 인건비 절감과 업무 부담 경감이라는 장점이 있지만, 소비자 대응과 불만사항 처리에 사람의 개입이 필요하다는 단점이 있습니다. 인공지능의 발전으로 자동화는 더욱 확산될 것으로 예상되며, 소비자 응대 및 불만 처리에 있어서 인간의 역할을 인공지능이 대체할 수 있을 것으로 예상됩니다. 소비자들은 자동화에 점차 익숙해지고 있으며, 기술의 발전에 따라 소비의 초점도 변화하고 있습니다. 그러나 아날로그 소비자도 여전히 존재하며, 인간의 역할은 여전히 중요합니다. ..
오늘은 내 인생의 가장 젊은 날
2024. 1. 22. 00:00