2024년 트렌드코리아 / 10가지 상품 보면 2024년이 보인다 [김난도 서울대학교 소비자학과 교수]

 

https://youtu.be/VfRxZE3jy90?si=ZoHr4FqSW5Y5MAMA

 

이번 영상에서는 현대상품을 통해 사람들이 구매하는 제품의 트렌드를 살펴보고 이를 제품 개발 관점에서 비즈니스로 활용하는 방법에 대한 인사이트를 제공합니다. 자동화는 인건비 절감과 업무 부담 경감이라는 장점이 있지만, 소비자 대응과 불만사항 처리에 사람의 개입이 필요하다는 단점이 있습니다.

인공지능의 발전으로 자동화는 더욱 확산될 것으로 예상되며, 소비자 응대 및 불만 처리에 있어서 인간의 역할을 인공지능이 대체할 수 있을 것으로 예상됩니다. 소비자들은 자동화에 점차 익숙해지고 있으며, 기술의 발전에 따라 소비의 초점도 변화하고 있습니다. 그러나 아날로그 소비자도 여전히 존재하며, 인간의 역할은 여전히 ​​중요합니다.

2024년 우리나라 소비자 트렌드는 지속가능한 소비, 디지털 경험, 건강과 웰니스, 맞춤형 제품, 지역 체험, 포스트 팬데믹, 소셜 미디어를 통한 쇼핑 확대, 로봇 등을 주요 키워드로 꼽았습니다.

인공지능 번역은 속도나 효율성 측면에서 우수하지만 완성도는 아직 높지 않습니다. 번역 개선을 위해 인공지능은 인간의 감독이 필요하다고 생각합니다. 인공지능은 매체일 뿐이며, 완성도 향상을 위해서는 인간의 창의성과 언어 학습이 필수적이라고 봅니다.

2024년에는 인공지능을 잘 활용하는 인간이 인정받는 시대가 될 것으로 예상됩니다. 휴대폰 사용이 자연스러워지고, 다양한 분야에서 인공지능이 인간을 보조하는 기능이 등장할 것입니다.

편의점은 가성비와 편리성에 초점을 맞춰 경쟁력을 강화할 것으로 예상되며, 특히 코로나19 시대를 고려하여 온라인 주문 및 배송 서비스를 강화하고 있습니다. 또한, 단백질 식품에 대한 관심이 높아지면서 편의점에서 다양한 종류의 단백질 식품이 판매되고 있습니다.

레스토랑 예약 앱은 편의성을 강조하며 시간을 절약하는데 도움이 되고 있습니다. 웹툰과 웹소설은 폭발적인 성장을 이루고 있으며, 글로벌하게 확산될 것으로 예측됩니다. 레트로 트렌드는 향수를 불러일으키며 현대적으로 재해석되고 있으며, 팝업스토어는 트렌드를 선도하고 소비자의 관심을 끌어냅니다.

지역의 기부 정책은 지역경제 활성화를 위해 중요한 역할을 하고 있습니다. 정부와 지자체는 트렌드를 파악하고 정책에 반영하여 지역재정과 관광수입을 돕고 있습니다. 또한, 팝업스토어는 트렌드를 예측하고 사업을 진행하는데 도움이 되며, 편의점 주인으로의 전환은 지역 경제를 활성화할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.